Envío y entrega

ENVÍO GRATIS

Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio.

Por eso ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes en Asia y EE. UU.

ENVÍOS A TODO EL PAÍS

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional.

Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos.

Si eres de uno de esos países nos pondremos en contacto contigo.

PAQUETES PERDIDOS/FALTANTES

CRADLECLOUD no se responsabiliza si se introduce una dirección incorrecta durante el proceso de compra. Por favor, asegúrese de que su dirección de facturación y envío sean correctas antes de procesar su pedido. Si cometemos un error, nos haremos cargo del pedido original sin coste alguno.

ADUANAS

No nos hacemos responsables de ningún cargo aduanero una vez enviados los artículos. Al comprar nuestros productos, acepta que se le envíen uno o más paquetes y que se le apliquen cargos aduaneros al llegar a su país.

TIEMPO DE ENVÍO

El tiempo de envío es de 10 a 15 días.

  • Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
  • Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en el despacho de aduanas.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.

MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO".

Algunas empresas de envío tardan entre 1 y 3 días hábiles en actualizar la información de seguimiento en el sistema. Si realizó su pedido hace más de 7 días hábiles y aún no tiene información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

¿MIS ARTÍCULOS SE ENVIARÁN EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros a support cradlecloud01@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.